珍しい時事エントリーです。

現在“東横イン”の問題が世間を騒がせている。。

出張の多い私も幾度か利用したことがある。

サラリーマンの出張宿泊代の平均をついた値段設定！

確かに優れたビジネスホテルであることは認める。。朝食無料、インターネット無料、しかも低価格で部屋も小奇麗で使いやすい。なによりもチェーンの店舗がほとんどそれぞれの都市の主要アクセスポイントにあるのが大きく、その観点から前述の仕様利便性が際立っていた。。また“マクドナルド”と同様にどの都市においても平均化したサービスと構造に安心感があり、｢東横だったらいいかぁ！｣みたいな感じであった！！

しかも支配人が全て女性であり、朝食サービスも各支配人である女性の感性から選択され、実に高サービスの低価格としてビジネスホテル界を席捲している。。

事実、各都市には東横をモデルにしてるのかなぁ？？と思えるほど類似したビジネスホテルが存在する。。。








しかし私は一度フロントで喧嘩したことがある。。

それは所謂宿帳と言う物に対しての記入に関してだ！！

私は宿帳に名前や住所、電話番号を書くのには正直少し抵抗がある。
現在の個人情報の観点からも正確に考えると強要できないと考えている。。
まぁそれぐらいという事もあるので、大抵は書くのだが、東横の場合フロント担当女性の態度が気に食わなかった！！

当然書きなさいよ！のごとく不遜な態度で臨まれてはこちらも“何を！”となる。。。

私は少しこういったときには理屈っぽくなる傾向があるので、理由は？？と聞き返したが、
泊まられる場合は必要です！！との一点張り！！

確かに犯罪や犯罪者の情報の観点から必要性も感じるが、しかし適当な事を書いたからといって確認するでもない物を、執拗に拘り、客に強制する態度が実に腹立たしかった！！

今回の事件のおおよその世間の反応は“まぁ大抵あることじゃない！”みたいな感じであろうが、それをそれ以上の問題にしたのは“社長の会見”だ。。

あの人は一体何様なんだ！！
という感情が一気に吹き上がり、てんてこ舞いになっている！！
昨日今日あたりに謝罪文がホームページ上に掲載されているが、これほどの成功を収めた企業家にしては実に情けない感じを受ける。。。

じゃ、なんであんな事言ったの？？
いやー、何も考えず動揺していて…

そんな軽率な事が許されるのか？？以前の様々な偽装事件も全てトップの対応が最終的な問題個所になっている！！

確かに制限速度６０キロを６７・８キロで走行している感覚だというのは、今回の事件に対してはある意味、的を得ていると思うが、“本音”を言ってその後誰かが共感するとでも思ったのだろうか？？確かに心の内での共感は得れるが、公序良俗的世間の反応は必ず別に存在する。。

私の受けたフロントでの感想は“言葉”のやり取りの問題ではなく、何かしら“不遜な”空気を感じた。。システムが世の中に許容されビジネスとして成功しており、お客様のため！と言う言葉すらがシステムツールに感じたのである！！

会社の性格はトップの性格が反映される！！

大体、名前がそもそも“怪しい”どう考えても“東急イン”の関係もしくは東急グループと思ってしまう！端から狙ってる。。

しかし情けないのは、今回の事件で東急は、

東急ホテルズおよび東急グループは、「東横イン」とは一切関連がございません。

2006年1月27日の朝日新聞で偽装工事が報じられている「東横イン」は、「東急ホテル」、「エクセルホテル東急」、「東急イン」、「東急リゾート」の4つのブランドホテルを展開する私ども「東急ホテルズ」とは関連の無い全く別のホテルチェーンでございます。また、東急グループとの関連もございません。

との説明文をホームページに掲載しているが、

ヤフーで“東急イン”と検索すると“東横イン”の方が先に上がってくる。。。


びっくり★Ⅱも、よろしくお願いします。。